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 menace suspension de compte

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AuteurMessage
sand

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MessageSujet: menace suspension de compte   Jeu 30 Juin 2016 - 21:49

Ils font ch...shutter, j'ai reçu un message me demandant de corriger des titres de fichier utilisant des mots à répétition comme "orange, orange, orange" ou "icon arrow , icon arrow, ". Or je n'ai aucun fichier avec ces titres et je ne pratique pas du tout ce type d'intitulé Ce qui me fait flipper c'est qu'il me demande de corriger mes fichiers sinon ils suspendent mon compte.

Je leur ai évidemment répondu qu'il s'agissait d'une erreur mais connaissant la réputation de ce stock en communication je ne suis pas tranquille

Font ch...
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siben

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MessageSujet: Re: menace suspension de compte   Jeu 30 Juin 2016 - 23:09

Bonsoir Sand, j'ai reçu exactement le même mail aujourd'hui. Je ne vois vraiment pas ce qu'il me reproche. Moi aussi, je n'utilise pas ce type de titres et ça me fait aussi un peu flipper qu'il me supprime mon compte ! J'ai vu sur le forum de Shutterstock qu'il y a un paquet de personnes qui ont aussi reçu ce mail aujourd'hui !
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Gilles Paire

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MessageSujet: Re: menace suspension de compte   Jeu 30 Juin 2016 - 23:16

Bonsoir;

Moi ils m'ont supprimé quelques images sans me donner de raison, comme il y en a moins de 10 ce n'est pas bien grave, mais pourquoi les supprimer après les avoir acceptés.
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Chirox94

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MessageSujet: Re: menace suspension de compte   Ven 1 Juil 2016 - 0:44

Bonsoir,

J ai reçu le même message.
Moi je vois ce qui ne convient pas dans mes intitules. Mais comment changer le titre d une photo en vente depuis plusieurs mois?
J ai pas trouve pour le moment si quelqu'un peut m aider ca serait pas de refus.

Sinon plus globalement moi aussi le message m a bien fait flippé, shutter est ma principale source de ventes. Sans shutter on divise par 2.
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philipimage

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MessageSujet: Re: menace suspension de compte   Ven 1 Juil 2016 - 7:30

Bonjour, j'ai recu aussi le même message, erreur?
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beatrice

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MessageSujet: Re: menace suspension de compte   Ven 1 Juil 2016 - 9:09

Bonjour,

pareil, j'ai reçu le même message, c'était stressant jusqu'à ce qu'il semble que ce mail ait été envoyé en masse, je ne pense pas qu'ils suspendent autant de comptes…

peut-être est-ce une piqure de rappel pour recadrer l'ensemble des contributeurs sur les titres et mots clé ? Un peu violent quand-même… à suivre…
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cynoclub
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MessageSujet: Re: menace suspension de compte   Ven 1 Juil 2016 - 17:45

reçu également le même message.... j'ai pas trop compris

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Emmanuelle

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cynoclub
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MessageSujet: Re: menace suspension de compte   Ven 1 Juil 2016 - 17:46

je viens à l'instant de recevoir ça

Dear Emmanuelle,

We would like to offer a clarification about yesterday’s email regarding the titles of your content. This email was distributed to a broader group of contributors than we intended. We sincerely apologize for the concern caused. We want to reassure you that no further action is required from you.

The vast majority of our community work hard to consistently create powerful and descriptive titles to support their work. Our goal is to create a fair and level playing field for our entire contributor community and we value the time and energy invested into preparing your content for license on Shutterstock.

We have robust compliance standards in place to protect the integrity of your content and we are investing heavily in developing a new platform to improve the contributor experience. You may have seen some of the new pages recently rolled out. Included in this development will be new contributor tools to help with your content submission process.


du coup je suis plutôt rassurée... ouf!
We are working tirelessly on creating the best contributor experience for our content creators and we apologize for the communication yesterday. You can expect that any further communication from us will be detailed, informative, specific, and actionable.

Thank you,

Jon Oringer
and
The Shutterstock Contributor Support Team

bon donc fausse alerte... je suis plutot rassurée salut_1

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sand

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MessageSujet: Re: menace suspension de compte   Ven 1 Juil 2016 - 18:10

Bon j'accepte tes excuses Jon ... Content et tourne
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Gilles Paire

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MessageSujet: Re: menace suspension de compte   Sam 2 Juil 2016 - 12:21

Bonjour à tous;

Moi j'ai l'explication pour le retrait de mes images, en fin et tout petit j'ai trouvé ça que j'ai traduit en français:

supprimé parce que: Plainte par SF 03179709

C'était un rassemblement de Harley, et je ne sais pas qui a demandé le retrait.
Donc mon problème n'est pas le même que le votre.
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Elena

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MessageSujet: Re: menace suspension de compte   Lun 4 Juil 2016 - 22:47

J'ai aussi reçu le même message de menace que vous, j'ai aussi flippé, leur ai écrit pour leur dire que je ne me sentais pas concernée par le mail et que s'ils pouvaient me dire de quels fichiers il s'agissait... Et j'ai aussi reçu finalement leur mail d'excuse. Tout est bien qui finit bien, un flip tout de même à cause de leur sale manie de menacer chaque fois de fermer le compte.
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MessageSujet: Re: menace suspension de compte   Mar 5 Juil 2016 - 17:49

oui, ils font pas trop dans la dentelle niveau communication

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Emmanuelle

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